Regulamin sklepu internetowego janeiredale.cz, który określa między innymi zasady zawierania umów za pośrednictwem sklepu oraz najważniejsze informacje dotyczące Sprzedawcy, Sklepu i praw Konsumenta.
§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE ▾
1. Jeśli składasz zamówienie na stronie www.longevityholistic.com jako konsument w rozumieniu przepisów prawa dotyczących ochrony konsumentów, niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, w tym pouczenie o odstąpieniu od umowy, zwane dalej „OWH”, stanowią podstawę umowną w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.
2. www.longevityholistic.com jest sklepem internetowym Fontanna Młodości sp. z o.o., która należy do grupy Protea Anti Aging Sp. z o.o. Fontanna Młodości sp. z o.o. specjalizuje się w tworzeniu sklepów internetowych oraz zapewnianiu wsparcia logistycznego w zakresie handlu elektronicznego w różnych segmentach produktowych. Twoim partnerem umownym na www.longevityholistic.com jest: Fontanna Młodości Sp. z o.o., ul. Bohdanowicza 19 lok. 7, 02-127 Warszawa, Polska, NIP 7010413405, REGON 147111553, KRS 0000498121, e-mail: info@e-fontanna.com.pl, tel.: (+48) 724 424 420.
3. Językiem, w którym można składać zamówienia, zawierać umowy oraz uzyskiwać informacje na stronie www.longevityholistic.com, jest język czeski. Dodatkowe odpowiedzi ze strony obsługi klienta oraz dalsze informacje mogą być udzielane w języku polskim i angielskim.
4. Składając każde zamówienie na stronie www.longevityholistic.com, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszymi OWH, wyrażasz zgodę na ich treść oraz akceptujesz, że mają one wyłączne zastosowanie.
5. Wszelkie stosunki handlowe pomiędzy Tobą a nami podlegają wyłącznie niniejszym OWH w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia. Wszelkie odstępstwa od niniejszych OWH, jak również sprzeczne z nimi warunki handlowe lub warunki zakupu stosowane przez Ciebie, nie stanowią części umowy, nawet jeśli nie zostały wyraźnie wyłączone.
6. Możemy jednostronnie zmienić niniejsze OWH, jeżeli jest to konieczne w celu usunięcia powstałej w późniejszym czasie nierównowagi lub dostosowania ich do zmienionych uwarunkowań prawnych lub technicznych. Wprowadzone zmiany nie mogą mieć dla Ciebie niekorzystnych skutków.
7. Sprzedawca traktuje wszystkich klientów jednakowo i zapewnia im takie same korzyści, niezależnie od tego, czy są konsumentami, czy też nie. Z tego względu zasady określone w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie do wszystkich klientów.
8. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zakupów towarów dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego www.longevityholistic.com.
9. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży Sprzedawca jest zobowiązany do wystawienia klientowi paragonu. Jednocześnie Sprzedawca jest zobowiązany do zarejestrowania dokonanej sprzedaży online w administracji podatkowej, a w przypadku awarii technicznej – nie później niż w ciągu 48 godzin.
10. Wszystkie ceny produktów i usług podawane są z uwzględnieniem podatku VAT obowiązującego w chwili składania zamówienia. W przypadku zmiany stawki VAT przed zawarciem umowy sprzedaży lub przed wysyłką towaru Klient jest zobowiązany do dopłaty brakującej kwoty zgodnie z wybraną metodą płatności albo Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi wiadomość e-mail z prośbą o wskazanie sposobu zwrotu ewentualnej nadpłaty.
11. Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na otrzymanie dokumentu podatkowego w formie elektronicznej. Papierowa wersja dokumentu podatkowego zostanie przesłana wraz z zamówieniem w paczce. Jeśli jednak chcesz otrzymać dokument podatkowy również w formie elektronicznej, skontaktuj się z nami, a dokument zostanie przesłany na podany adres e-mail.
12. Wszystkie ceny produktów, w tym ceny promocyjne, obowiązują do odwołania lub do wyczerpania zapasów.
13. Sprzedawca oferuje klientom różnego rodzaju rabaty, bony upominkowe oraz inne vouchery. Zasady ich wykorzystania są każdorazowo określane przez Sprzedawcę i przekazywane klientowi. O ile nie wskazano inaczej, każdy rabat lub bon upominkowy może zostać wykorzystany tylko jeden raz, a przy jednym zakupie można użyć tylko jednego vouchera tego samego rodzaju. Jeżeli wartość bonu upominkowego jest wyższa niż łączna wartość zakupu, różnica nie jest przenoszona na nowy bon, a niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ ▾
1. Adres: ul. Bohdanowicza 19, lok. 7, 02-127 Warszawa, Polska
2. E-mail: info@longevityholistic.com
§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE ▾
1. Do prawidłowego funkcjonowania sklepu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Do złożenia zamówienia wymagane są aktywny adres e-mail oraz numer telefonu.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE ▾
1. Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto.
2. Łączna cena zamówienia składa się z ceny produktu oraz kosztów dostawy.
3. Najniższa cena oznacza najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed zastosowaniem obniżki; jeżeli produkt był oferowany przez okres krótszy niż 30 dni, najniższa cena oznacza najniższą cenę obowiązującą od dnia wprowadzenia produktu do sprzedaży do dnia zastosowania obniżki.
4. Dodaj wybrany produkt do koszyka, wybierz sposób dostawy i metodę płatności, a następnie uzupełnij dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści oraz zaakceptowania regulaminu.
6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Zakupów można dokonywać za pośrednictwem Konta lub bez rejestracji, podając przy każdym zamówieniu wymagane dane.
8. Przed złożeniem zamówienia na stronie www.longevityholistic.com możesz sprawdzić, czy dane podane w podsumowaniu zamówienia zawierają błędy, i w razie potrzeby je poprawić. Klikając przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”, składasz zamówienie z obowiązkiem zapłaty, a tym samym składasz nam wiążącą ofertę zawarcia umowy. Oferta ta, z zastrzeżeniem prawa do odstąpienia od umowy, jest dla Ciebie wiążąca przez trzy dni robocze. Nie jesteśmy zobowiązani do jej przyjęcia.
9. Potwierdzimy otrzymanie Twojej oferty, tj. otrzymanie lub potwierdzenie zamówienia, w wiadomości e-mail wysłanej na podany przez Ciebie adres e-mail. Potwierdzenie to nie oznacza przyjęcia przez nas oferty. Prosimy o sprawdzenie poprawności danych zawartych w zamówieniu.
10. Wszelkie zmiany swoich danych możesz aktualizować na swoim koncie klienta. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz ochronę ich przed dostępem osób nieupoważnionych. Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane logowania lub inne dane zostały wykorzystane przez osoby nieupoważnione, musisz niezwłocznie nas o tym poinformować, abyśmy mogli zapobiec oszustwu.
11. Będziemy przechowywać treść umowy, tj. Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, wraz z pouczeniem o odstąpieniu od umowy, a także Twoje dane niezbędne do realizacji zamówienia. Treść umowy obowiązująca w chwili złożenia zamówienia zostanie przesłana na podany przez Ciebie adres e-mail.
12. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia kont klientów. Dotyczy to w szczególności przypadków naruszenia obowiązujących przepisów prawa, postanowień umów lub naszych instrukcji.
13. W niektórych przypadkach możemy korzystać na stronie www.janeiredale.cz z technicznych narzędzi marketingowych w celu oferowania spersonalizowanych cen lub rabatów na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. W takich przypadkach każdorazowo zostaniesz poinformowany o personalizacji oferty.
§ 5 SPOSÓB PŁATNOŚCI I DOSTAWY ▾
1. Sposób płatności i dostawy można wybrać spośród dostępnych opcji. Przed złożeniem zamówienia Klient zostanie każdorazowo poinformowany o wybranym sposobie płatności i dostawy oraz związanych z nimi kosztach. W przypadku wyboru płatności kartą kredytową Klient przyjmuje do wiadomości, że należna kwota zostanie pobrana bezpośrednio z karty kredytowej w momencie dokonania transakcji.
2. Dostawcami usług płatności online w zakresie szybkich przelewów bankowych są PayPro S.A. oraz Stripe.
Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.
3. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firmy DHL.
a) Czas dostawy: od 3 do 5 dni. Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu przez sklep internetowy potwierdzenia od dostawcy usług płatniczych, że płatność została prawidłowo dokonana.
b) Koszty i sposoby dostawy:
Kurier DHL, płatność przelewem bankowym: 174 CZK
Kurier DHL, płatność za pobraniem: 319 CZK
4. Podane terminy dostawy mają charakter wyłącznie informacyjny i opierają się na szacowanych terminach dostawy podawanych przez przewoźników.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania w wybranych przypadkach bezpłatnej dostawy towarów lub dostawy za dodatkową opłatą.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania w wybranych przypadkach bezpłatnej dostawy towarów lub dostawy za dodatkową opłatą.
7. Konsument ma prawo skorzystać ze środków ochrony prawnej, w tym żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
8. Po złożeniu zamówienia wszystkie kwoty wynikające z faktury stają się wymagalne w dniu zawarcia umowy, o ile nie wskazano inaczej. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 72 godzin od daty zakupu, mamy prawo anulować zamówienie.
9. www.longevityholistic.com obecnie realizuje dostawy towarów do następujących krajów: Czechy, Polska, Słowacja.
10. Dostawa zostanie zrealizowana na podany przez Ciebie adres dostawy lub do wybranego przez Ciebie punktu odbioru. Zastrzegamy sobie prawo do realizacji dostaw częściowych. W takim przypadku pokryjemy wszelkie dodatkowe koszty wysyłki.
11. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie dopiero w chwili, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie towar w posiadanie.
12. Jeżeli dostarczony towar posiada widoczne uszkodzenia powstałe podczas transportu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji przewoźnikowi oraz skontaktowanie się z nami. Pomoże nam to w dochodzeniu lub zabezpieczeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela. Brak zgłoszenia reklamacji lub kontaktu z nami nie ma wpływu na przysługujące Ci prawa konsumenckie wynikające z odpowiedzialności za wady.
13. Możemy dobrowolnie dołączyć do Twojego zamówienia „produkty gratisowe”. Nie przysługuje Ci prawo do otrzymania produktów gratisowych. W przypadku odstąpienia od umowy produkty te również muszą zostać zwrócone.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA ▾
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wysyłki towaru w późniejszym terminie, jeżeli jest on niedostępny na rynku lub w magazynie.
W takim przypadku Sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego skontaktowania się z Kupującym, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych, w celu uzgodnienia dalszego sposobu postępowania.
2. Odbiór osobisty: odbiór osobisty nie jest dostępny.
3. W przypadku płatności standardowym przelewem bankowym realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
§ 7 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY BEZ PODANIA PRZYCZYNY ▾
1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru albo ostatniej sztuki / przesyłki / części.
3. Odstąpienia od umowy można dokonać poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia przesłanego na dane kontaktowe wskazane w § 2. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Jeżeli Klient chce skorzystać z tego prawa, musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w określonym terminie. Najwygodniejszym sposobem jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą drogą mailową pod adresem:
info@longevityholistic.com. Można również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego tutaj, wypełnić go i przesłać jako załącznik do wiadomości e-mail.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
§ 7 a. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta Sprzedawca zwróci Klientowi cenę zakupu towaru. Sprzedawca dokona zwrotu środków niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego towaru. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył do zapłaty ceny zakupu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
2. Jeżeli w związku z zawarciem umowy Sprzedawca przekazał Klientowi dodatkowy towar nieodpłatnie, określany jako „prezent”, prezent ten również podlega zwrotowi. Jeżeli Klient nie zwróci prezentu otrzymanego wraz z towarem, Sprzedawca ma prawo wstrzymać zwrot ceny zakupu towaru do czasu zwrotu prezentu. W takim przypadku Klient ponosi koszty związane ze zwrotem towaru.
3. Towar należy zwrócić na następujący adres: ul. Bohdanowicza 19, lok. 7, 02-127 Warszawa, Polska – niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu oraz odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
5. Zwroty płatności dokonanych kartą są realizowane na rachunek przypisany do tej karty.
6. Sprzedawca wskazuje, że zgodnie z przepisami prawa Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do zapoznania się z jego charakterem, właściwościami i funkcjonowaniem, na przykład w przypadku użycia pędzla nawet tylko jeden raz. Jednocześnie Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku towarów wykonanych zgodnie ze szczególnymi wymaganiami lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb, na przykład opakowań z grawerem, a także w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po jego otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych, na przykład otwartych produktów kosmetycznych oraz innych towarów mających bezpośredni kontakt ze skórą.
§ 7 b. WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów:
- wykonanych według specyfikacji Klienta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, a także towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia,
- towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,,
- towarów przecenionych;
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ▾
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje między innymi w odniesieniu do towarów:
- wykonanych według specyfikacji Kupującego lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb,
- ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia,
- które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- będących nagraniami dźwiękowymi lub wizualnymi albo programami komputerowymi dostarczanymi w zapieczętowanym opakowaniu – po jego otwarciu,
- będących dziennikami, periodykami lub czasopismami, z wyjątkiem umów o prenumeratę,
- których cena zależy od wahań na rynku finansowym.
§ 9 REKLAMACJE ▾
1. Jeżeli towar jest wadliwy w chwili dostawy, Sprzedawca może uzgodnić z Klientem rekompensatę w formie vouchera. Klient ma również prawo żądać usunięcia wady poprzez wymianę towaru lub jego naprawę. Jeżeli usunięcie wady w taki sposób jest niemożliwe lub wiązałoby się dla Sprzedawcy z niewspółmiernymi kosztami, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny zakupu, a w przypadku istotnej wady może odstąpić od umowy sprzedaży. Prawa te przysługują Klientowi również w przypadku, gdy wada ujawni się w późniejszym czasie.
2. Towar uważa się za wadliwy w szczególności, jeżeli nie posiada właściwości typowych dla towarów tego rodzaju, nie odpowiada swojemu przeznaczeniu, nie spełnia wymogów określonych przepisami prawa lub nie został dostarczony w uzgodnionej ilości. Sprzedawca zastrzega, że nadwrażliwość lub reakcja alergiczna na dostarczony towar sama w sobie nie może zostać uznana za wadę towaru. Podobnie wady prezentów oraz innych nieodpłatnych świadczeń przekazanych przez Sprzedawcę dodatkowo, poza zamówieniem, nie mogą zostać uznane za wady towaru.
3. Wszelkie pytania dotyczące reklamacji można kierować na adres e-mail: info@longevityholistic.com
4. Reklamowany towar należy wysłać na adres: Fontanna Młodości, ul. Bohdanowicza 19, lok. 7, 02-127 Warszawa, wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym dostępnym tutaj. W przypadku samodzielnego sporządzenia formularza należy opisać wadę towaru lub jej objawy oraz, jeśli ma to zastosowanie, wskazać oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
5. Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną o przebiegu postępowania reklamacyjnego, w szczególności o przyjęciu reklamacji, sposobie jej rozpatrzenia lub jej odrzuceniu.
6. Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. W przeciwnym razie Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży. Do zachowania tego terminu niezbędna jest współpraca Klienta.
7. Koszty związane ze zwrotem towaru pokrywa Sprzedawca w przypadku uzasadnionej reklamacji. Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sprzedawcę przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Kupujący użył w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat związanych z tym zwrotem.
8. Zaleca się, aby przed odesłaniem towaru Kupujący skontaktował się ze Sprzedawcą w celu ustalenia, czy w związku z daną reklamacją konieczny jest zwrot produktu.
9. Reklamacji nie podlegają wady powstałe z winy Klienta. Dotyczy to w szczególności niewłaściwego obchodzenia się z towarem, nieprawidłowego użytkowania lub podejmowania nieautoryzowanych prób naprawy. Reklamacja nie przysługuje również w przypadku, gdy towar stanie się niezdatny do użytku po upływie przewidywanego okresu jego przydatności lub użytkowania wynikającego z jego przeznaczenia.
10. Zdjęcia produktów zamieszczone w sklepie internetowym mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią wiążącego przedstawienia właściwości towaru. Przykładowo, opakowanie produktu może różnić się od prezentowanego na zdjęciu w wyniku zmian wprowadzonych przez producenta.
11. W przypadku reklamacji, wady produktu lub błędu po stronie sklepu Klient nie ponosi kosztów zwrotu produktu.
§ 9 a. Obowiązki Konsumenta w przypadku reklamacji dotyczącej dostawy
1. Konsument jest zobowiązany do zapewnienia Sprzedawcy niezbędnej współpracy w celu wszczęcia i przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego z przewoźnikiem, w szczególności do:
- Terminowego zgłoszenia problemu – bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu niedostarczenia przesyłki, jej uszkodzenia lub wystąpienia innego problemu z dostawą,
- Udokumentowania sprawy:
a. zdjęcia opakowania, zawartości przesyłki oraz opakowania wewnętrznego,
b.zdjęcia czytelnej etykiety przewozowej umożliwiającej jednoznaczną identyfikację przesyłki,
d. przekazania dodatkowych informacji, np. dotyczących okoliczności odbioru przesyłki oraz imienia i nazwiska osoby, która ją odebrała,
e. oświadczenia – jeżeli przewoźnik deklaruje, że przesyłka została doręczona, Konsument może zostać poproszony o podpisanie oświadczenia o nieotrzymaniu przesyłki. Bez tego oświadczenia reklamacja nie może zostać rozpatrzona.
2. Konsument jest zobowiązany do zgłaszania nieprawidłowości dotyczących dostawy za pośrednictwem kanałów kontaktu wskazanych na stronie internetowej Sprzedawcy, tj. drogą mailową na adres: info@longevityholistic.com
3. Zgłoszenia dokonane w innej formie mogą nie zostać przyjęte przez Sprzedawcę, jeżeli nie umożliwiają prawidłowego wszczęcia postępowania reklamacyjnego.
4.Jeżeli opakowanie przesyłki jest widocznie uszkodzone lub Konsument ma wątpliwości co do prawidłowości dostawy, jest zobowiązany odnotować ten fakt w dokumencie potwierdzającym doręczenie przesyłki przez przewoźnika (POD – Proof of Delivery). Zaleca się również, aby Konsument nie przyjmował przesyłki, jeżeli jest ona wyraźnie uszkodzona. Niedopełnienie tego obowiązku może utrudnić lub wydłużyć proces reklamacyjny z przewoźnikiem, nie wpływając jednak na ustawowe prawa Konsumenta.
5. Niewystarczająca współpraca ze strony Konsumenta może skutkować wydłużeniem postępowania lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, bez wpływu na ustawowe prawa Konsumenta.
§ 10 PRAWO WŁAŚCIWE ▾
1. Wszystkie umowy zawierane za pośrednictwem strony www.longevityholisticc.com, a także inne umowy sprzedaży zawierane z Fontanna Młodości Sp. z o.o., podlegają prawu austriackiemu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz norm kolizyjnych prawa prywatnego międzynarodowego, zgodnie z dokonanym wyborem prawa właściwego. Wybór ten nie może jednak pozbawić Konsumenta ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego miejsca zamieszkania, zgodnie z art. 6 ust.2) Rozporządzenia Rzym I.
§ 9a. Organ arbitrażowy i internetowe rozstrzyganie sporów
1. Sprawy konsumenckie poddajemy pozasądowemu rozstrzyganiu sporów przed właściwym podmiotem ADR: https://uokik.gov.pl/.
2. Możesz również przesłać swoją reklamację bezpośrednio do nas na adres: info@longevityholistic.com.
Polityka prywatności i przetwarzanie danych Klientów
Wszelkie informacje dotyczące ochrony i przetwarzania danych osobowych można znaleźć tutaj.
Okres przetwarzania: do upływu odpowiednich okresów wynikających z umowy, obowiązków prawnych lub terminów przedawnienia roszczeń, bądź do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.
Prawa: dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych oraz wniesienie sprzeciwu – kontakt za pośrednictwem danych wskazanych w § 2.
Skarga: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Załącznik nr 1 do Regulaminu ▾
Wzór formularza odstąpienia od umowy – opcjonalny:
Pobierz: WZÓR FORMULARZA
Wypełnij i prześlij formularz drogą mailową wyłącznie w przypadku, gdy chcesz odstąpić od umowy.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google